Lost Fantasy: Puzzle & Heroes приглашает игроков в яркий мир, где они могут собрать команду героев, вдохновленных аниме, чтобы защитить средневековые поселения. Участвуя в битвах в знакомом формате "3 в ряд", геймплей нацелен на привлечение поклонников подобных игр, таких как DC Heroes & Villains и Игра Престолов: Легенды. Сюжет разворачивается через анимационные комиксы, что усиливает опыт повествования.
Игроки могут наслаждаться богатым аудиофоном, дополненным симфоническим саундтреком и погружающими звуковыми эффектами, которые подчеркивают стильные финальные приемы их воинов во время сражений. В игре используется система гачи для открытия новых героев, однако эта функция недоступна с самого начала. Вместо предложений традиционных PvP-режимов или мини-игр, акцент делается в первую очередь на механике битвы и визуальной привлекательности. В систему встроено обучение, чтобы помочь новичкам ознакомиться с игровым процессом в своем темпе, а также предусмотрена возможность пропустить уроки для более независимого опыта.
