Paranormal Inc. to innowacyjna gra horrorowa, w której gracze wcielają się w pracownika specjalistycznej firmy, odpowiedzialnej za monitorowanie strumieni wideo w czasie rzeczywistym w celu wykrywania zjawisk paranormalnych. Poruszając się po upiornym krajobrazie niewyjaśnionej aktywności, gracze muszą pozostać czujni, dokumentując swoje odkrycia, jednocześnie pozostając emocjonalnie zdystansowanymi od dziwnych wydarzeń rozgrywających się przed nimi. Zwiększona realizm gry potęguje immersję gracza, tworząc atmosferę napięcia i niepewności, w której niespodziewane momenty mogą się zdarzyć w każdej chwili, wystawiając na próbę zarówno ich umiejętności, jak i nerwy.