Broken Ranks offre ai giocatori un'esperienza nostalgica di cRPG mescolata a elementi MMO e a un combattimento strategico a turni. Ambientato in un mondo vivace con paesaggi diversi e mostri formidabili, i giocatori intraprendono un viaggio pieno di esplorazione e bottini rari. La narrazione non lineare del gioco consente che le scelte influenzino in modo significativo gli esiti, poiché i giocatori possono scegliere tra sette classi uniche con abilità specializzate. Oltre a missioni grandiose, i giocatori devono anche affrontare dilemmi personali, prendendo decisioni critiche che alla fine determinano il destino del loro mondo mentre si impegnano in battaglie dinamiche orientate al lavoro di squadra.
